Ke zvládnutí naplňování všech požadavků normy ISO 9001:2000 je nutno se správně orientovat v interních firemních procesech, metodách zabezpečování jakosti, systémových měřeních, analýze a zpracování dat a postupech neustálého zlepšování procesů, výrobků, služeb a celého systému. Kurz je určen především pro vedoucí pracovníky, pracovníky pověřené systémem řízení kvality, zodpovědné pracovníky ze zkušebních a kontrolních útvarech a interní auditory.
Cíle kurzu
- Seznámit se s nejdůležitějšími metodami a způsoby aplikace norem ISO 9001:2000 do vlastního firemního prostředí
- Pochopit důležitost zapojení vedení a všech zaměstnanců do systému budování jakosti v organizaci
- Zvládnout identifikaci firemních procesů a jejich efektivní řízení
- Naučit se definovat požadavky zákazníka a převést je do jednotlivých firemních procesů
Obsah kurzu
- Jakost - principy zabezpečování a zlepšování
- Systém managementu kvality
- Efektivita procesů
- Normy pro QMS
- Výklad požadavků normy ISO 9001:2000
- Vybrané nástroje pro managera kvality
- jednoduché nástroje
- základní statistické metody
- Odborná způsobilost
- Přezkoumání managementu
- Rozvoj a zlepšování systému managementu kvality
- opatření k nápravě a prevenci
- programy zlepšování
- Zásady metrologie a způsobilost měřidel
20. – 21. října 2008
Přihlásit se můžete prostřednictvím elektronického formuláře na internetové stránce pořadatele.
