Interní audit je nejdůležitější zpětnou vazbou účinnosti systému managementu jakosti, vybudovaného ve shodě s normou ISO 9001:2000 a prohloubeného o požadavky normy ISO/TS 16949:2002. Efektivnost prověřování systému managementu je závislá na úrovni znalostí a praktických zkušeností interních auditorů systému.
Kurz je určen interním auditorům společnosti, poradci, pracovníkům odpovědným za řízení kvality ve společnosti a zástupcům organizací, které se chtějí stát dodavateli v automobilovém průmyslu a implementovat požadavky normy ISO/TS 16949:2002.
Cíle kurzu
- Seznámit se s požadavky normy ISO/TS 16949:2002 na systém
- Zvládnout plánování, přípravu, provádění a vyhodnocení interního auditu tak, aby byl účinnou pomocí pro auditované útvary i pro vedení firmy
- Naučit se správně provést audit a jeho výsledky zaznamenat do zprávy z auditu
Obsah kurzu
I. blok: Norma ISO 9001
- Doplňující požadavky normy ISO/TS 16949:2002
- Současný stav předpisů v automobilovém průmyslu
- Rozdíly proti VDA 6.1 a QS 9000
- Vazby mezi požadavky normy - kritická místa
- Interní audity
- Účel auditu
- Terminologie
- Požadavky na auditora
- Typy auditů
- Účastníci auditu a jejich přínos
- Fáze auditu
- - plánování
- - příprava
- - provedení
- - hodnocení
- Audit a komunikace
- Typy otázek
- Nonverbální komunikace
Naslouchání
- Asertivita
6. – 8. října 2008
Přihlásit se můžete prostřednictvím elektronického formuláře na internetové stránce pořadatele.
