Správné zavedení systému jakosti do organizace, jeho udržování a neustálé zlepšování závisí na způsobilosti a znalostech lidí, kteří se na tomto procesu podílejí. Nejdůležitější roli zaujímají manageři jakosti a interní auditoři a vrcholový management společnosti.
Kurz je určen především pro interní auditory společnosti, poradce a pracovníky odpovědné za řízení kvality ve společnosti.
Cíle kurzu
- Seznámit se s dokumenty platnými pro oblast prověřování systémů jakosti
- Naučit se interpretovat normu ISO 9001:2000 z pohledu auditora.
- Zvládnout techniku provádění interních auditů
- Naučit se plánovat, připravovat, provádět a vyhodnocovat interní audit tak, aby byl účinnou pomocí pro auditované útvary i pro vedení firmy.
- Osvojit si zásady komunikace auditora s prověřovaným.
Obsah kurzu
- Zásady managementu kvality
- Požadavky normy ISO 9001:2000
- Interní audity
- definice pojmů
- druhy auditů
- průběh auditu
- zásady práce auditora
- Audit a komunikace
- typy otázek
- Kontrolní otázky k auditu
- dotazník k hodnocení plnění požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2000
- Praktické ukázky
- harmonogram interních auditů, plán interních auditů, zpráva z auditu
1. – 2. října 2008
Přihlásit se můžete prostřednictvím elektronického formuláře na internetové stránce pořadatele.
